Soporte
¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte. A continuación encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre 1M Finance: suscripciones, copias de seguridad, importación de datos, multimoneda, privacidad y eliminación de cuenta.
Última actualización: 31 de mayo de 2026
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Suscripciones
Las suscripciones a 1M Plus se gestionan a través de Apple App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
Para cancelar, cambiar o ver tu suscripción en iOS:
- Abre Ajustes del iPhone
- Toca tu nombre en la parte superior
- Toca Suscripciones
- Toca 1M Finance
La cancelación se hace efectiva al final de tu periodo de facturación actual. Conservas el acceso premium hasta entonces.
Restaurar compras
Si reinstalaste la app o cambiaste de dispositivo:
- Abre 1M Finance
- Ve a la pantalla de suscripción
- Toca Restaurar en la parte inferior
Elimina tu cuenta o tus datos
Puedes borrar los datos locales de la app o eliminar tu cuenta de forma permanente directamente desde la app. Tenemos una guía detallada que cubre ambas opciones, qué se elimina y cómo funciona la recuperación.
Copias de seguridad
1M Finance hace copias de seguridad en tu cuenta personal de iCloud (iOS) o Google Drive (Android). No accedemos a los datos de tu copia de seguridad.
Para gestionar tus copias de seguridad de iCloud: Ajustes del iPhone → [Tu nombre] → iCloud → Gestionar almacenamiento → 1M Finance.
Importar tus datos
Puedes traer tus transacciones existentes a 1M Finance con una importación CSV, sin necesidad de conexión bancaria. Abre Perfil y ajustes → Gestión de datos → Importar desde otras apps y elige tu archivo.
Para conocer la disposición exacta de las columnas, consulta la guía de formato CSV. ¿Cambias desde otra app? El tutorial cambiar desde 1 Money te explica todo el proceso paso a paso.
Cambiar a un nuevo dispositivo
Instala 1M Finance en tu nuevo dispositivo e inicia sesión con la misma cuenta. Restaura tu copia de seguridad más reciente desde iCloud (iPhone) o Google Drive (Android) y luego usa Restaurar en la pantalla de suscripción para trasladar tu acceso a 1M Plus.
Multimoneda
Puedes hacer seguimiento de cuentas en cualquier moneda. 1M Finance convierte los saldos a tu moneda principal automáticamente usando tipos de cambio, de modo que tu patrimonio neto y tus totales se mantienen coherentes entre monedas.
Modo de privacidad
Toca para activar el modo de privacidad y todos los saldos se ocultan al instante: útil en público o al compartir tu pantalla. Tus datos financieros permanecen en tu dispositivo; 1M Finance no tiene anuncios y no vende tus datos.
Capturar pagos de Apple Wallet (iPhone)
En iOS puedes configurar una automatización de Atajos que convierte los pagos de Apple Wallet en transacciones de borrador automáticamente. Sigue la configuración de la automatización de Wallet guía.