Assistance
Des questions ? Nous sommes là pour vous aider. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur 1M Finance : abonnements, sauvegardes, importation de données, multidevise, confidentialité et suppression de compte.
Dernière mise à jour : 31 mai 2026
Nous contacter
E-mail : finance.contact@one-m.app
Nous répondons généralement sous 48 heures.
Abonnements
Les abonnements 1M Plus sont gérés via l'Apple App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).
Pour résilier, modifier ou consulter votre abonnement sur iOS :
- Ouvrez Réglages de l'iPhone
- Appuyez sur votre nom en haut
- Appuyez sur Abonnements
- Appuyez sur 1M Finance
La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours. Vous conservez l'accès premium jusque-là.
Restaurer les achats
Si vous avez réinstallé l'application ou changé d'appareil :
- Ouvrez 1M Finance
- Accédez à l'écran d'abonnement
- Appuyez sur Restaurer en bas
Supprimer votre compte ou vos données
Vous pouvez effacer les données locales de l'application ou supprimer définitivement votre compte directement dans l'application. Nous avons un guide détaillé couvrant les deux options, ce qui est supprimé et comment fonctionne la récupération.
Voir les options de suppression →
Sauvegardes
1M Finance effectue des sauvegardes sur votre compte iCloud personnel (iOS) ou Google Drive (Android). Nous n'accédons pas à vos données de sauvegarde.
Pour gérer vos sauvegardes iCloud : Réglages de l'iPhone → [Votre nom] → iCloud → Gérer le stockage → 1M Finance.
Importer vos données
Vous pouvez importer vos transactions existantes dans 1M Finance via une importation CSV, sans connexion bancaire. Ouvrez Profil et paramètres → Gestion des données → Importer depuis d'autres applications et choisissez votre fichier.
Pour la disposition exacte des colonnes, consultez le guide du format CSV. Vous migrez depuis une autre application ? Le guide migrer depuis 1 Money vous explique tout le processus étape par étape.
Passer à un nouvel appareil
Installez 1M Finance sur votre nouvel appareil et connectez-vous avec le même compte. Restaurez votre dernière sauvegarde depuis iCloud (iPhone) ou Google Drive (Android), puis utilisez Restaurer sur l'écran d'abonnement pour transférer votre accès 1M Plus.
Multidevise
Vous pouvez suivre des comptes dans n'importe quelle devise. 1M Finance convertit automatiquement les soldes dans votre devise principale à l'aide des taux de change, afin que votre patrimoine net et vos totaux restent cohérents entre les devises.
Mode confidentialité
Appuyez pour activer le mode confidentialité et tous les soldes sont masqués instantanément — pratique en public ou lors du partage de votre écran. Vos données financières restent sur votre appareil ; 1M Finance ne diffuse aucune publicité et ne vend pas vos données.
Capturer les paiements Apple Wallet (iPhone)
Sur iOS, vous pouvez configurer une automatisation Raccourcis qui transforme automatiquement les paiements Apple Wallet en brouillons de transactions. Suivez le configuration de l'automatisation Wallet guide.