Podpora

Máte otázky? Rádi pomůžeme. Níže najdete odpovědi na nejčastější otázky o 1M Finance – předplatné, zálohy, import dat, více měn, soukromí a smazání účtu.

Naposledy aktualizováno: 31. května 2026

Kontaktujte nás

E-mail: finance.contact@one-m.app

Obvykle odpovídáme do 48 hodin.

Předplatné

Předplatné 1M Plus se spravuje přes Apple App Store (iOS) nebo Google Play Store (Android).

Jak na iOS zrušit, změnit nebo zobrazit předplatné:

Otevřete Nastavení iPhonu
Klepněte nahoře na své jméno
Klepněte na Předplatná
Klepněte na 1M Finance

Zrušení nabude účinnosti na konci aktuálního zúčtovacího období. Do té doby vám zůstává prémiový přístup.

Obnovit nákupy

Pokud jste aplikaci přeinstalovali nebo změnili zařízení:

Otevřete 1M Finance
Přejděte na obrazovku předplatného
Klepněte na Obnovit dole

Smazání účtu nebo dat

Místní data aplikace můžete vymazat nebo svůj účet trvale smazat přímo v aplikaci. Máme podrobného průvodce, který popisuje obě možnosti, co se odstraní a jak funguje obnovení.

Zobrazit možnosti smazání →

Zálohy

1M Finance zálohuje na váš osobní účet iCloud (iOS) nebo Google Drive (Android). K datům vaší zálohy nemáme přístup.

Jak spravovat zálohy na iCloudu: Nastavení iPhonu → [Vaše jméno] → iCloud → Spravovat úložiště → 1M Finance.

Import vašich dat

Stávající transakce můžete do 1M Finance přenést importem CSV – bez propojení s bankou. Otevřete Profil a nastavení → Správa dat → Import z jiných aplikací a vyberte svůj soubor.

Přesné rozložení sloupců najdeš v průvodci formátem CSV. Přecházíte z jiné aplikace? Návod přejít z 1 Money vás provede celým postupem krok za krokem.

Přechod na nové zařízení

Nainstalujte 1M Finance na nové zařízení a přihlaste se stejným účtem. Obnovte svou nejnovější zálohu z iCloudu (iPhone) nebo Google Drive (Android) a poté použijte Obnovit na obrazovce předplatného a přeneste svůj přístup k 1M Plus.

Více měn

Účty můžete sledovat v jakékoli měně. 1M Finance automaticky převádí zůstatky do vaší domácí měny pomocí směnných kurzů, takže vaše čisté jmění a součty zůstávají napříč měnami konzistentní.

Režim soukromí

Klepnutím zapnete režim soukromí a každý zůstatek se okamžitě skryje – hodí se na veřejnosti nebo při sdílení obrazovky. Vaše finanční data zůstávají ve vašem zařízení; 1M Finance nemá reklamy a vaše data neprodává.

Zachycení plateb Apple Wallet (iPhone)

Na iOS si můžete nastavit automatizaci Zkratek, která automaticky promění platby Apple Wallet v koncepty transakcí. Postupujte podle nastavení automatizace Wallet průvodce.